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配送業者 ヤマト運輸、佐川急便など（業者の指定は承っておりません）
日時指定 午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-21時
※最短お届け希望の場合は「指定なし」でご注文ください。
配送地域 日本国内（海外発送ご希望の場合は事前にお問い合わせください）

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■ 商品発送前のキャンセル

至急メールまたはお電話にてご連絡ください。発送前であればキャンセル可能です。発送後の場合は、一度お受け取りいただいた後に「お客様都合の返品」として承ります。

■ お客様都合による返品・交換

未開封・未使用かつ到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。

  • 返送料・再送料：お客様負担となります。
  • お受けできない例：開封・使用済み、汚損、付属品の紛失、到着後8日以上経過など。

■ 不具合・誤配送による返品・交換

万一、初期不良や配送中の破損があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担にて速やかに交換・返金対応をさせていただきます。

📱 EZ Signをご購入のお客様へ

EZ SignはNFC通信を利用するため、書き換えがうまくいかない場合でも本体不良とは限りません。お問い合わせの前に以下をご確認ください。

  • ✅ スマホケースを外す
  • ✅ 金属や磁石の近くを避ける
  • ✅ スマホのNFC位置を本体中央に密着させ、完了まで動かさない
  • ✅ EZ Signの裏面から書き換えを試す

※文字のぼやけ、色の不備、エラー表示などは通信未完了で発生する場合があります。詳細は EZ Sign FAQ もご確認ください。

不具合連絡時にご共有いただきたい情報

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商品発送時にお送りします発送完了メール内に記載のURLよりダウンロードいただけます。

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